地域のくらしの応援団

半田信用金庫

金融機関コード:1555

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その他のよくあるご質問

紛失・盗難

キャッシュカード・通帳をなくしてしまいました。
すぐに最寄りの「はんしんの店舗」にご連絡ください。 お取引先の店舗を調べる(店舗・ATM) カードや通帳が不正に使用されないように、お手続きいたします。
カードや通帳を再発行するときは、運転免許証などご本人からのお届けを確認させて頂けるものとお届印をご持参のうえ、お取引店舗の窓口までお越しください。保証人が必要となる場合もあります。

 

届出変更

名前が変わりました。
結婚などで、お名前が変わったときには、運転免許証等の公的証明書、お届印、通帳(定期預金等のご預金をお持ちであれば証書)、キャッシュカードをご持参のうえ、お取引店舗の窓口へお越しください。
所定の書類にご記入頂いたうえ、変更の手続きを行います。 お取引先の店舗を調べる(店舗・ATM)
引越しをしました。
はんしんのお取引店舗へ、通帳、お届印、住所変更後の運転免許証等の公的証明書を持ってお越しください。
また、お引越し先近くのはんしんの店舗に口座を移される場合には、その店舗へ通帳、キャッシュカード、お届印、住所変更後の運転免許証等の公的証明書をご持参のうえお申し出ください。 お取引先の店舗を調べる(店舗・ATM)
お届印の変更をしたい場合
お取引店窓口にてお手続きをお願いいたします。
 <お手続に必要なもの>
 ・現行のお届印(旧印鑑)と新しく変更されるお届印(新印鑑)
 ・ご本人さまを確認できる本人確認書類の原本(運転免許証、個人番号カード等)
 ※代理人の方が来店され印鑑を変更されたい場合は、口座名義人の本人確認書類に加え、
  代理人の方の本人確認書類も必要となります。

 

融資

融資を申込みしたい。
まず、お取引のあるはんしんの店舗の融資担当者と資金の使いみち、ご返済のメドなどについてご相談ください。
当金庫の融資担当者が最適な融資プランやご返済プランについてのアドバイスをさせて頂きます。
【住宅ローンのご相談】
はんしん相談プラザでは、各種ローンのご相談を承っております。 はんしん相談プラザ
【各種ローンのご相談】
はんしんローン出前相談サービスでは、夜間・休日にご自宅へ訪問し各種ローンのご相談を承ります。 はんしんローン出前相談サービス

 

年金

年金の金額や手続きなどで分からないことがあります。
はんしんでは定期的に社会保険労務士による年金無料相談会を開催しております。
初めて手続きなさる方も、現在受給中の年金に疑問をお持ちの方もお気軽にご来店下さい。
年金の手続きは複雑なケースも若干ありますので、はんしんの年金専担者がわかりやすく、ご説明させて頂きます。
また、当金庫で年金のお受取りをご指定いただくと、自動的に「はんしん年金友の会」にご入会いただけ、いろいろなサービスや特典がお受け頂けます。 はんしん年金友の会 年金お受取りの8大特典
【年金のご相談】
はんしん相談プラザでは、年金に関するご相談を承っております。 はんしん年金無料相談会 はんしん相談プラザ

 

ATM・キャッシュカードについて

コンビニにあるATMではんしんのキャッシュカードは利用できますか?
はんしんのキャッシュカードは、コンビニエンスストアに設置されているATMで現金のお引出・ご入金・残高照会がご利用いただけます。
ATMの引出限度額は?
ATMの引出限度額については、ATMご利用案内をご覧ください。
ATMの利用手数料は?
ATMの利用手数料については、ATM利用手数料をご覧ください。
キャッシュカードの暗証番号を間違えてロックされてしまった場合
再発行の手続が必要となります。お取引店へご連絡ください。
キャッシュカードが使えなくなった場合
再発行の手続が必要となります。お取引店へご連絡ください。

 

口座開設

新規で口座を開設する場合は、何が必要ですか?
ご本人さまであることが確認できる書類(本人確認書類)の原本とお届印ならびに、お預けいただく現金が必要になります。

 

《本人確認書類》

お客さまが個人の場合

以下の(1)または(2)の本人確認書類の原本をご提示ください。
(提示時点で有効期限内、または発行日から6か月以内のものに限ります)

(1)顔写真のある本人確認書類(書類A)

以下のいずれか1種類の原本のご提示をお願いします。

  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • 個人番号カード(マイナンバーカード)
  • パスポート(所持人記入欄に現住所の記載があるもの)
  • 住民基本台帳カード
  • 身体障害者手帳
  • 精神障害者保健福祉手帳
  • 療育手帳

※外国籍のお客さまにおかれましては、在留カードまたは特別永住者証明書により、ご本人さまの確認をさせていただきます。

(2)顔写真のない本人確認書類

以下のいずれか2種類の原本のご提示をお願いします。
ただし、うち1種類は書類Bに該当する必要があります。

(書類B)

  • 各種健康保険証
  • 年金手帳
  • 介護保険証
  • 児童扶養手当証書
  • 各種共済組合の組合員証
  • 母子健康手帳
  • 印鑑登録証明書(取引に実印を使用する場合)

(書類C)

  • 住民票の写し
  • 住民票の記載事項証明書
  • 官公庁が発行・発給した書類等で、氏名・住居・生年月日の記載があるもの
  • 戸籍謄本・抄本(戸籍の附票の写しが添付されているもの)
  • 印鑑登録証明書(取引に実印を使用しない場合)

※書類Bの場合、もう1種類を書類B、書類C以外に発行日から6か月以内の国税・地方税・公共料金等の領収証の原本のご提示により、ご本人さま確認の補完書類とすることもできます。

お客さまが法人の場合

法人の確認書類(名称、本店または主たる事務所の所在地等が確認できるもの)ならびに、取引担当者の本人確認書類が必要になります。
取引担当者の本人確認書類は、上記の【個人のお客さまの場合】と同様、顔写真があるものは1種類、顔写真がないものは2種類必要となり、提示時点で有効期限内、または発行日から6か月以内のものに限ります。

  • 法人の履歴事項全部証明書(発行日から6か月以内のもの)
  • 印鑑登録証明書
  • 取引担当者(来店者さま)の本人確認書類
  • 取引担当者(来店者さま)と法人の関係を証明する書類
    (法人の代表権をお持ちでない場合、来店者さまが法人からの口座開設の手続きを委任されていることを確認させていただきます。)
  • 事業内容がわかる資料(会社案内、商品パンフレットなど)

※法人の口座開設は、上記以外に実質的支配者の確認も必要になります。

上記以外にも、書類の提出をお願いすることがあります。
また、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、口座開設時には本人確認に加えて、取引の目的や職業、事業内容などについての確認(取引時確認)をお願いしています。

 

詳しくは、口座開設を希望される店舗へお問い合わせください。

 

口座解約

口座を解約したい
ご本人さまがお取引店へご来店ください。
 <お手続に必要なもの>
・解約される通帳・証書
・キャッシュカード(ご利用いただいている場合)
・お届印
・ご本人様を確認できる本人確認書類(運転免許証、個人番号カードなど)
遠方に引っ越しをされ、解約手続きに来店できない場合
お取引店にご相談ください。
 現在のお取引金融機関経由でお手続が可能な場合がございます。
解約の際に必要なものを紛失されている場合(通帳・証書・印鑑・キャッシュカード等)
口座解約前に紛失届出の手続きが必要となりますので、お取引店にご相談ください。

 

相続手続

相続手続きについて教えてほしい
必要書類等を記載した「相続手続きのご案内」をご覧ください。
詳細はお取引店までお問合せください。

お問い合わせ・ご相談

お近くの店舗でのご相談

お気軽にお近くの店舗までお越しください。

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